Algemene voorwaarden
Versie 1.0, 3 november 2026
1. Wie wij zijn
Barber Bro's, eenmanszaak van A. Ait El Maati, gevestigd aan Burgemeester De Vlugtlaan 51, 1063 BG Amsterdam, KvK 70911789, btw-nummer NL002489443B49.
Contact: info@barber-bros.nl, +31 6 10644552.
In deze voorwaarden betekent "wij" Barber Bro's en "jij" de klant.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen en overeenkomsten voor behandelingen en voor producten die wij in de zaak verkopen. Wil je van een onderdeel afwijken, dan moet dat schriftelijk met ons zijn afgesproken. De overige onderdelen blijven dan gelden.
3. Afspraak en overeenkomst
Een overeenkomst ontstaat zodra jij een afspraak maakt en wij die bevestigen of uitvoeren. Dat kan online, telefonisch of in de zaak. Met het maken van een afspraak ga je akkoord met de prijzen en deze voorwaarden.
Maak je online een afspraak via Setmore, dan staat die vast zodra je de bevestiging van Setmore hebt ontvangen.
4. Prijzen
Onze prijzen staan op de prijslijst op de website en in de zaak. Prijzen zijn inclusief btw. Staat er een kennelijke typefout of vergissing in een prijs, dan gebruiken wij de juiste prijs en melden wij dat vóór de behandeling. Je betaalt de prijs die gold toen je de afspraak maakte, tenzij we vóór de behandeling een andere prijs met je afspreken.
5. De behandeling
Wij voeren de behandeling met vakbekwaamheid uit en gebruiken goede middelen en materialen. Wij gaan ervan uit dat jij in een goede lichamelijke conditie bent. Geef vooraf door als er iets is dat het resultaat kan beïnvloeden of tot ongewenste gevolgen kan leiden, zoals allergieën, medicijngebruik, bestraling, producten die je zelf gebruikt of experimenten met je eigen haar of baard.
5a. Kinderen
Bij kinderen en jongeren onder 16 jaar ligt de verantwoordelijkheid bij de ouder of voogd. De ouder of voogd bepaalt of het kind alleen naar de zaak komt of begeleid wordt, en is degene met wie wij de afspraak maken en de betaling regelen.
6. Betalen
Je betaalt na de behandeling in de zaak, met pin of contant.
7. Verzetten en annuleren
Kun je niet komen, verzet of annuleer je afspraak dan zo snel mogelijk, liefst minimaal 24 uur van tevoren. Dat kan telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via de boekingspagina van Setmore. Wij rekenen hiervoor geen kosten.
8. Klachten
Is de behandeling niet zoals je op grond van de afspraak redelijkerwijs mocht verwachten, meld dit dan binnen één week na de behandeling bij ons via info@barber-bros.nl, telefonisch of in de zaak. Wij laten je binnen twee dagen weten hoe wij je klacht beoordelen. Is de klacht gegrond, dan bieden wij een van de volgende oplossingen: de behandeling kosteloos opnieuw doen, een kosteloze herstelbehandeling, of terugbetaling van de behandelprijs. Heb je zelf of via een ander een herstelbehandeling laten uitvoeren, dan kunnen wij de klacht mogelijk niet meer inhoudelijk beoordelen. Dit artikel gaat over het resultaat van de behandeling. Schade aan lichaam, kleding of eigendommen valt onder de gewone wettelijke regels.
9. Overmacht
Kunnen wij door een omstandigheid buiten onze invloed die wij bij het maken van de afspraak niet konden voorzien niet leveren, bijvoorbeeld ziekte, een storing, een calamiteit of overheidsmaatregelen, dan mogen wij de afspraak verschuiven of annuleren. Je betaalt dan niets voor wat niet is uitgevoerd.
10. Privacy
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring op de website.
11. Als een bepaling niet geldt
Is een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de overige delen gelden. Wij en jij vervangen het ongeldige onderdeel dan door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel heeft.
12. Toepasselijk recht en rechter
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
13. Wijzigen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een gewijzigde versie geldt alleen voor afspraken die je maakt nadat de wijziging op de website staat.
Versie 1.0, 3 november 2026